ISO14000-环境认证在线咨询

TS16949质量管理标准作为一种***的管理模式，引入到行政管理中，是与本单位职能、好的管理方法、有机融入而不是死搬仿造或替代。要求全体员工把顾客满意作为行动的准则，齐心协力共同保持质量管理体系有效运行，便企业能够为顾客持续提供满意的产品。必须在充分理解TS16949标准思想的基础上，建立起符合自身实际且具有个性思想的质量管理体系。TS16949认证封闭式的审核方法：

1、在审核时可采用"是"或"不是"的语言。

2、在TS16949认证审核时可采用让受审核方描述结论的方法。

3、在审核时可采用不让受审核方做过程叙述结论的方法。

4、在审核时只让受审核方回答问题时用肯定或否定的语言。

5、在审核时可直接告知受审核方自己所要知道的是什么。

6、在TS16949认证审核时要避免与受审核方展开话题。TS16949体系运行是否成功有效，***的高度重视是关键，全体员工的领悟程度及素质是核心，本部门的管理制度、好的经验、好的方法是基础，坚持PDCA循环、创不断创新、持续改进是保障。

对TS16949认证运行的效果进行有效的评价，是关系到企业生存、发展的重要工作。当企业的TS16949认证体系运行到一定的阶段，企业的各个过程均已经按质量管理体系要求展开时，为了保证TS16949认证体系运行朝着正确的方向发展，防止出现偏差现象，就要开展内部质量管理体系审核，使企业建立、完善的质量管理体系保持有效运行的趋势。换句话说，它没有说，通过标准验收的企业，它的产品必然达到什么质量等级。当质量管理体系运行向纵深发展时，为了持续保持企业内外部的环境稳定，寻找企业持续改进的目标，不断满足顾客的相关要求，协调解决质量管理体系运行中出现的各种问题。管理者就要***相关人员进行管理评审。

对TS16949质量管理体系进行评价的两种方法，即内部质量管理体系审核和管理评审。TS16949:2009中4.2.2质量手册要求：质量管理体系的范围，包括任何删减的细节和正当的理由。认证机构和企业之间经常会有不同的要求，如果沟通协调不好会导致企业不满意或中断审核等。所有的删减(有合理的理由)都应该在质量手册中加以说明且与***的质量管理体系的范围相一致。在任何公开声称符合TS16949:2009标准要求的文件中，***都应通过不引起顾客和终用户误解的方式清楚地说明质量管理体系的范围。***应确保使用者得到必要的信息，以确定管理体系包括哪类产品和产品实现过程。另外，在描述质量管理体系的范围是还应清楚地阐明产品的设计、开发以及制造、销售和服务等基本过程的责任归属。

TS16949认证在企业能否成功建立，关键取决于ISO/TS16949认证的辅导老师，编制一个合理的TS16949认证咨询计划是至关重要的。人们开始体验到开展TS16949认证运行给企业带来的益处，但当TS16949认证体系运行到一定的阶段，如果不注意采取相应措施、维护质量管理体系的运行效果。TS16949标准是对世界发达***几十年实施质量管理和质量保证经验的总结，具有严谨的科学性、广泛的实用性，汽车配件企业实施TS16949标准及TS16949认证，将促使企业内部管理质量的提高，有利市场竞争力的增强。笔者从事TS16949认证多年，现提供一份内部资料，即TS16949认证咨询计划表：

1、TS16949项目背景；

2、可预期的收益与贵公司的需求；

3、此次TS16949咨询项目的主要思路；

4、项目内容、实施方法与预期目标；

5、项目实施时间表；

6、ISO/TS16949:2009咨询课程清单；

7、咨询服务质量保证。

TS16949认证倾听式的审核方法

1、在TS16949认证审核时可采用认真听取受审核部门相关人员回答提问的方式，获取相关的审核信息。二、本TS16949认证条款的审核纲要：1、是否规定了数据分析的渠道，数据分析的结果是否应用于对相关过程的改进。 TS16949质量管理体系文件的修改(必要时)：在TS16949质量管理体系运行过程发现TS16949质量管理体系文件与实际不符合不够或操作性不强，由咨询公司和企业TS16949质量管理体系管理人员共同进行修改，咨询公司对TS16949质量管理体系的标准符合性负责。

2、在审核时可采用关注的态度，倾听受审核部门相关人员的论述。

3、在审核时可采用展开式的语言，听取受审核部门相关人员对某一过程的管理方法的陈述。

4、在审核时可采用请举例证明的方法，倾听受审核部门相关人员对相关记录运行的叙述。

5、在审核时可采用反问的方法，倾听受审核部门相关人员的论述。

6、在审核时可采用集中注意力的方法，倾听受审核部门相关人员对TS16949认证管理手段的描述。