ISO9001-ISO9001认证价格合理 浙江质量认证咨询

现场审核中形成的审核发现约80%来自对文件和记录的查阅。因此，如何查阅ISO9001认证文件、记录，是提高审核能力的关键技巧之一。

ISO9001认证审核查阅文件、记录技巧是:

a)围绕ISO9001认证审核目的、范围和准则确定需要查阅的文件、记录。

b)调查清楚被审核方在其职能范围内应该和能够提供的文件、记录。

c)确定需查阅文件、记录的抽样方案和起止时间。

d)根据审核项目过程顺序依次要求被审核方提供文件和记录。

必须注意的是：

1、所要求的文件和记录名称、数量、时间应清晰确定，使被审核方能按要求提供;

2、所要求的ISO9001认证文件和记录应是被审核方职能范围内的，可提供的;

3、所要求的文件和记录时间宜由近及远，***放在近时间段，如审核日前两个月的文件和记录;

4、所要求的记录样本应足够，过少的记录难以反映真实情况，过多的记录没有时间阅读且分散精力，可能会失去***和方向。

ISO9000管理体系认证标准有两个重要的原则，一是注重过程，二是采用管理的系统方法。它要求将活动和相关的资源作为过程进行管理，从而更地得到期望的结果；将相应关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，从而提高***实现目标的有效性和效率。

***ISO9001认证内部审核的实施过程如下：

1、内审前由审核组长主持召开一次简短的会议，相关人员参加。

2、ISO9001认证内审员进入受审部门进行现场审核时，应由受审部门负责人陪同。

3、审核人员应依据ISO9001认证新版标准，公司管理体系文件、合同及相关******，按内审计划依照检查表内容进行审核，并及时记录审核情况。

4、ISO9001认证内审员应确保审核过程的客观性和公正性，在内审中若发现不符合项，应当场记录，并由被审核部门负责人确认。

5、现场审核结束，内审组内部讨论汇总分析评价审核结果，内审员确定不符合项，并开具不符合项报告，并由被审部门确认。

6、由ISO9001认证审核组长主持召开末次会议，受审方负责人和相关人员及内审小组成员参加。

初次引入ISO9000质量管理体系的企业，往往没有认真记录的习惯。他们错误地认为，只要踏踏实实地贯彻落实有关质量管理的各项控制措施，就可以确保产品质量的不断提高，也可以让顾客放心。ISO9001认证审核员发现问题后还应具备正确描述问题的能力。但是，他们没有认识到，恰当的ISO9000认证质量记录，不仅可以为ISO9000质量管理体系的符合性、有效性和适宜性提供证据，而且还还可为企业进行数据分析、实现质量管理体系持续改进提供重要的基础数据。

在持续改进方面，***应用ISO9000认证PDCA工具，可以进行如下方面的操作：

1、识别不合格；

a) 客户和相关方的意见、抱怨和投诉；

b) 内部审核及不合格报告；

c) ISO9001认证管理评审报告提出的改进意见；

d) 顾客满意监测的结果；

e) 过程/产品监测的结果；

f) 数据分析的结果；

2、通过ISO9000认证质量方针、目标的管理、审核的结果、数据分析，管理评审及纠正和预防措施等活动，按PDCA循环来实现日常持续改进。

3、确定、测量和分析改进对象的现状，对确定的改进对象进行测量、调查、收集数据，进行分析和评价，找出问题的根本原因。

4、测量、验证和分析实施的结果，评价改进措施和改进对象的有效性，将更改纳入ISO9000认证体系文件，形成改进后的有效运作方法。

2015版ISO9000族标准鲜明的特色，是它将当今世界范围的质量界普遍接受的质量管理八项原则，融合在ISO9001质量管理的标准之中。这八项质量管理原则是：以顾客为中心，***的作用，全员参与，过程方法，管理的系统方法，持续改进，基于事实的决策方法、互利的供方关系。任何企业都存在问题，任何企业都是在不断面对问题、发现问题、分析问题和解决问题过程中成长壮大的。 ISO9001认证标准可以帮助各种类型和规模的***实施并运行有效的质量体系。