海宁ISO14000认证本地机构标准解读「在线咨询」

一般而言，ISO9001质量目标的设定有下几项特别值得注意的要点： 一、重要性 目标的设定须具有特定性，并非一般日常例行性作业，但重要的例行性工作应在此限。若部门的目标项目众多而难以分辨其相对重要性，可以参考质量职责分配表来考虑和筛选。即部门的主要职责不同，质量目标所关注的点也不同。 二、数量化 为便于期末核算目标的达成程度，目标应设法加以数量化，以获得明确在绩效衡量指标。所谓目标数量化，应能明确计算公式或测评方法。比如，应根据公司产品特点，运营模式，将及时再进一步量化，比如说在接到顾客投诉后，4小时给予响应，2个工作日处理完毕。在实ISO9001：2000标准的起步阶段，可将质量管理体系范围限定在业务管理，当条件成熟时，再将行政管理和精神文明建设纳入质量管理体系。还有一种做法，就是将行政管理、业务管理、精神文明建设全部纳入质量管理体系，但在《质量手册》中规定，ISO9001认证内部审核的范围包括于业务管理。这样做，可以有效克服“两张皮”现象，避免质量体系管理与行政管理、精神文明建设相脱节。因此，可将产品定义为“行政和服务”。其主要表现形式是文件、***、信息、请示、答复、态度、效率和形象等。产品的类别是服务。比如，应根据公司产品特点，运营模式，将及时再进一步量化，比如说在接到顾客投诉后，4小时给予响应，2个工作日处理完毕。

目前将94版标准的三个认证标准（9001、002、9003）合并为一个统一的质量管理体系认证标准-ISO9001：2008版标准，适用于各种规模、类型、行业的***（企业）。 2000版ISO9000族标准是IS0/TC176于2000年12月15日颁布的，我过仅过13天就等同转化为国标颁布。三个重要标准为： GB/T19000-2000idtIS09000:2000《质量管理体系基础和术语》 GB/T19001-2000idtIS09001:2000《质量管理体系要求》 GB/T19004-2000idtIS09004:2000《质量管理体系业绩改进指南》 其中GB/T19001-ISO9001标准是的认证标准，是***9企业）建立质量管理体系的基础，是***（企业）进行内审和认证机构进行人证审核活动的重要依据。新标准修订的目的并不是希望使用者修改其质量体系或全部重新制定他们的程序，而是希望他们能够将修订版标准内有关的新要求在适当的时候应用到其体系中去，以使ISO9000认证体系更加完善。