ISO14000认证新版申请流程

TS16949认证标准对8.4数据分析条款的审核：

一、本TS16949认证条款涉及的部门：

质量管理部、质量管理部负责人、质量管理员、管理者代表。

二、本TS16949认证条款的审核纲要：

1、是否规定了数据分析的渠道，数据分析的结果是否应用于对相关过程的改进;

2、TS16949认证数据分析是否采用了相应的数理统计技术;

3、对数据的收集是否包括如下方面：顾客反馈的信息，产品生产过程符合性信息，过程控制和产品特性发展趋势信息;供方的产品质量信息;

4、对TS16949认证数据分析时，是否考虑了将质量运行业绩的趋势与实现的目标相比较;

5、在确定数据分析时，是否做到迅速解决与顾客相关的问题;

6、是否将数据分析的结果与竞争对手或适用的基准相比较。TS16949，TS16949标准，TS16949证书，TS16949体系按照认证对象划分，认证的基本类型主要分为产品认证、管理体系认证和人员认证。管理者任命一名管理者代表中层以上管理人员建立TS16949贯标办公室，并且明确责任和权限第二阶段标准宣贯宣贯培训3天：1、阐述TS16949：2008标准的由来，主要理念，实施要点等。产品认证是指认证机构依据产品标准和相应技术要求，对相关产品及其生产过程进行检测、审核（评价），包括产品检验、质量管理体系检查和获得认证后的监督等，并通过颁发认证证书和认证标志证明其符合相应标准和相应技术要求的活动。

TS16949认证标准5.3质量方针的审核纲要：

一、本TS16949认证标准条款涉及到的过程部门：

1、归口管理部门和相关人员：质量管理部、管理者、管理者代表、质量管理部门负责人。

2、协调、配合部门和相关人员：人力资源部门、各相关的职能管理部门、各类管理人员及具体操作人员、人力资源部门负责人。

质量方针作为管理承诺的证据：

1、质量方针是管理者在质量方面作出承诺的证据；

2、质量方针是管理者实践质量承诺的检验手段。

质量方针的外部作用：

1、质量方针作为***增强顾客信心、增进顾客满意的一种手段；

2、质量方针也是提升相关方信心的一种手段；

3、质量方针对第三方认证提供证实的手段。

二、本TS16949认证标准条款的审核纲要

1、管理者是否***制定了本公司的TS16949认证质量方针，本公司的质量方针是否形成了文件;

2、TS16949认证质量方针是否与公司的宗旨和发展方向相适应，

3、质量方针是否包括了满足顾客要求和对持续改进质量管理体系有效性的承诺;

4、质量方针是否能为评审质量目标提供框架;

5、质量方针在实施过程中，是否为全体员工所熟知;

6、管理者是否定期对质量方针的适宜性进行评审。

对TS16949认证内部审核中发现的每一项不符合项，TS16949认证内部审核组都要要求责任部门分析原因，制定纠正措施，并规定纠正措施的完成期限。当纠正措施按期完成后，质量管理部门要***内审组对纠正措施完成情况进行跟踪验证，以评价纠正措施实施的有效性。对纠正措施实施效果达到要表的不符合项，审核组要给予验证通过。对纠正措施验证没有达到规定要求的不符合项，要求责任部门重新采取纠正措施，待整改完成后，由内审组进行再次验证。必须在充分理解TS16949标准思想的基础上，建立起符合自身实际且具有个性思想的质量管理体系。直到验证纠正措施实施有效为止。

内部审核评价防止不符合项的发生：通过定期监督检查质量体系工作的开展情况，发现并解决“执行”与“程序文件”的有效性和符合性问题，从而保障质量体系工作正常有序的进行和运转。对管理者的决策、质量方针和目标、***自身的规定、合同的要求等方面进行检查和审核，评价其有效性和效率；验证***自身的质量管理体系是否持续有效的实施和保持；依据质量管理体系的要求和标准，对***一系列的活动和过程进行检查，评价***自身的质量管理体系是否符合质量方针、程序和管理体系及相应***的要求。当TS16949认证体系建立、完善并有效运行后，如何保持质量管理体系有效运行就成了一个关键的任务。TS16949认证咨询人员要适时指导企业，在保持质量管理体系有效运行上采取合适的方法。确保质量管理体系运行的结果满足标准和文件的要求。只有全体员工对企业的所有业务流程都十分清楚了，才能在工作中走捷径，提高工作效率。

TS16949认证培训贯标骨干人员是指企业在建立、完善和有效运行TS16949认证体系过程中发挥重要作用的人员。这些人员大都反应敏捷、有良好的职业道德和较高的敬业精神。TS16949质量管理体系自我评定方法与质量审核是两种不同的方法，它不能代替内容或外部质量审核。它是一种使***的TS16949质量管理体系更加完善的评审方法，它只能用于***内部的业绩的自我评审，不能将其作为质量审核来使用。清洁的意义和目的 清洁的意义所谓"清洁"，不单是我们所说的干净、清洁的意思，而是指维持和巩固整理、整顿、清扫而获得的结果，保持生产现场任何时候都整洁、干净。这些人员能自觉进行持续学习，***业务技能较强，在企业的各个职能部门承担重要岗位的工作任务。顾客的需求是不断变化的，所以，企业的质量管理体系必须持续改进。这些贯标骨干人员是企业在贯彻实施质量管理体系时不可缺少的中坚力量;这些人员所关注的***是，企业目前所实施的质量管理体系中增加了哪些***的管理方法，这些方法对过程的改进有哪些帮助，通过参与TS16949认证体系运行能学到哪些知识，如何通过应用这些管理方法提高工作效率，如何掌握过程控制手段尽快提升自己的***技能等。对贯标骨干的培训要从培养提高个人的综合素质上入手，促进工作技能提高，带动指导更多员工参与质量管理体系运行。