ISO14000-环境认证诚信企业

企业要不断增强的竞争力，就必须不断进行质量改进。在TS16949质量管理的理论中，质量改进可以说是有生命力的概念。正如质量管理***久米均所说，现有技术很少是完善的东西，的技术人员总是不够的，而工作方法也有不正确的时候。因此总是存在着许多需要改进的地方。管理评审的输入信息是多方面的，总体上应能反映质量方针和目标的所有方面及其内容。TS16949认证审核时要掌握的务实工作内容有如下要求：

1、严格按审核计划要求的时间和进度进行审核;

2、要设定分阶段TS16949认证审核目标;

3、对每个过程的客观证据都要认真核查;

4、学会掌握符合标准结合企业实际情况的原则;

5、要区分生要过程和次要过程的关系;

6、实施全过程的追溯审核;

7、事先列出TS16949认证审核要点;

8、按检查表要求进行审核;

9、审核过程中要抓住***，避免纠缠枝节间题;

10、抽样采用科学方法;

11、避免随意性审核;

12、现场交谈要有的放矢;

13、掌握逻辑顺序;

14、不谈与TS16949认证审核无关的事宜;

15、要以理服人，不强加于人;

16、帮助受审核部门和相关人员寻找客观证据;

17、及时协调TS16949认证审核中出现的各种问题;

18、采用语言得当;

19、为受审核部门和人员创造一个轻松的沟通环境。

当TS16949体系运行到一定的阶段，需要进行TS16949认证内部审核，TS16949认证咨询人员则应指导企业进行内部质量管理体系审核员培训。这项工作是为评价质量管理体系运行的符合性和有效性，所做人力资源培养的重要基础工作。内部质量管理体系审核员将成为企业贯标工作的主力和骨干力量。选定标准的内部质量管理体系审核条款中规定了企业实施内审的相关要求；规定了要培养出能评价本标准各个过程运行情况的有资格的TS16949认证内审员。可以看出对内审员的选拔和培训必须引起重视。因为这项工作，对准确评价质量管理体系的运行效果能产生因果关系的深远影响。在实施TS16949认证的内审员培训前，要做好相应的准备工作。并要将措施的可行性提交管理者代表和质量管理部门进行评价，待评审合格后，由责任部门***实施纠正措施。

TS16949在前言和总则中已经自我申明，它的意图是保证一个***能稳定地向它的顾客提供符合约定要求的产品，是质保能力、产品提供/服务提供能力的一种保证。换句话说，它没有说，通过标准验收的企业，它的产品必然达到什么质量等级。一个没有通过TS16949认证的企业，它的产品，有可能比通过TS16949认证的企业的产品，实物质量高很多。TS16949质量管理体系自我评定方法与质量审核是两种不同的方法，它不能代替内容或外部质量审核。

内部TS16949认证不符合报告的作用主要体现在以下几点：

1、提出不符合现象;

2、明确不符合的性质;

3、分清不符合的类别;

4、陈述TS16949认证不符合的事实;

5、为采取TS16949认证纠正措施指明方向;

6、为消除不符合的原因奠定基础;

7、为避免类似的问题重复出现提供帮助;

8、为过程改进提供依据;

9、为提高TS16949认证体系运行效果敲响了警钟。有些企业一有新产品马上想扩大范围，以便今后使用方便，但实际连正式投入生产也还没有。因此认证机构也要向企业了解清楚。企业只有搞清楚这些问题后，才能向认证机构提出申请，办理相应的手续后，才能申请TS16949规范需求（以下简称规范）中对遵循单位提出若干需求，如：办理责任，质量体系，产物完成等，规范中规则。依据质量管理体系的要求和标准，对***一系列的活动和过程进行检查，评价***自身的质量管理体系是否符合质量方针、程序和管理体系及相应***的要求。