舟山ISO14000认证新版流程指南「多图」

***的ISO9001认证分为一阶段审核和二阶段审核，阶段审核的时机主要体现在：认证机构在受理审核ISO9001认证申请以后，经过合同评审，按照受审核方的审核范围和***特点组建审核组并通知受审核方，至此审核组工作开始启动，即可进人阶段审核，阶段审核通常包括在文件审核基础上的现场审核。随着工业、经济的不断发展，国际贸易交往的日益频繁，产品质量渐渐成为各方面关注的焦点，因此，质量管理的对象也从硬件逐渐扩展到了硬件、软件、流程性材料和服务。

在特定情况下，阶段审核可不在***的现场进行，前提是不得降低审核内容及深度要求：

1、受审核***规模及现场范围很小，其产品生产工艺简单。

2、ISO9001认证机构对申请***的机构、过程、资源、重要影响因素及其控制方式等己有充分的了解(如***己依据其他标准被同一机构认证)，认为具备认证审核的条件。

3、ISO9001认证审核组有充分的资源保证，在受审核方的配合下，可确保一个阶段的审核(即在同一时间段内)满足审核深度的要求。

ISO9000认证审核员应熟悉***的业务过程(包括过程的输入与输出)。应按照***的业务过程，开展审核的策划与实施，确认具体过程中的活动的管理(包括策划、实施与控制是否满足标准中适用的相关要求)，并按照ISO9001：2000 4．1条款的要求作为对企业质量管理体系进行综合性评价的指导思想。应以PDCA循环的思路，关注过程结果与体系的有效性。这对于确保审核的深度是非常有益的。对于新版标准来说，按照条款实施审核的方法可能不 适用了，ISO9000认证中的一些与管理职责、资源等方面要求有关的职能的实施及结果，可能包括／体现在***的业务过程(例如内部沟通)中。2、经计划评审后的《审核计划》中的认证范围的***划分不能任意更改。这就需要审核员根据整个审核过程所观察到的证据，在综合分析的基础上作出判断。

会议顺利结束后，即迸入ISO9001认证的现场审核环节。现场审核应按ISO9001认证计划安排迸行，具体的审核内容应按准备好的检查表进行。

ISO9001认证的现场审核是使用抽样检查的方法收集并验证信息的过程。在这个过程中，审核员的个人素质和审核策略、技巧可以得到充分的发挥。一个称职的审核员会在轻松自如并使受审核方口服心服的情况下，完成审核任务。

现场审核在整个审核工作中占有非常重要的位置。审核工作的大部分时间是花在现场审核上的，后的审核结论都是依据现场审核的结果作出的，因此对ISO9001质量认证现场审核的控制以及现场审核中的一些审核策略、技巧的应用就成为实现审核一次成功的关键。3、企业员工应积极参与体系的建立和运行控制，开展内部信息交流。

审核的特征在于其遵循若干原则。这些原则使审核成为支持管理方针和控制的有效与可靠的工具，并为***提供可以改进其绩效的信息。遵循这些原则是得出相应和充分的审核结论的前提，也是审核员***工作时，在相似的情况下得出相似结论的前提。ISO9001现场审核时审核员必须坚持一定的原则，以确保审核的成功。在ISO9000认证体系中也有要求制订明确的工作职责，但仅仅有明确的职责往往导致本位主义，从而造成问题谁也不管的局面。

ISO9000认证证书的有效期长达3年。这期间，受审核方的管理体制、机制、产品结构都可能发生变化。因此，审核员应在监督审核时对审核范围进行再确认。监督审核时再次确认审核范围，是减少ISO9000质量认证机构风险性的有效办法之一，也是对受审核方和社会负责的表现。大多数情况下，ISO9000认证标准监视和策略那装置不需要在使用前进行校准，只需要按规定的时间间隔进行校准，以维持其性能要求。

对于汽车行业的分类外购物资在进货检验阶段的ISO9000认证相关要求如下：

1、质量检验部门要对所有的汽车配套件、汽车总成、汽车零部件、汽车外协件、汽车冲压件、配套件、易损设备备件、标准件、油料、包装物、外包模具等产品到达公司时，进行进货检验或验证。

2、质量检验部门要对所有的新开发的供方，当其提供的首批标准件产品到达公司时，进行进货检验或验证。

3、质量检验部门要对所有的外购物资供方，进行进货产品检验状况的ISO9000认证数据分析，并将分析结果及时反馈;实施进货产品计数值接收准则为零缺陷的检验规则;实施每批进货产品都要提供合格质量证明的检验原则，否则，对其产品不予进行进货检验或验证。2、ISO9001认证内审员进入受审部门进行现场审核时，应由受审部门负责人陪同。

4、ISO9000认证质量检验部门要对所有的供方根据其供货产品的质量业绩，确定对其产品的进货检验方案。

ISO9001质量管理体系提供了持续改进的框架，增加顾客和其他相关方满意的程度。因此，ISO9001认证标准为有效提高企业的管理能力和增强市场竞争能力提供了有效的方法。持续改进和持续满足顾客的需求和期望顾客的需求和期望是不断变化，这就促使企业持续地改进产品和过程。而质量管理体系要求恰恰为企业改进产品和过程提供了一条有效途径。6．零缺陷理论是质量管理，而ISO9000认证体系更侧重质量保证。

提高ISO9000认证操作层和检查员等操作岗位技能的要求如下：

1、由ISO9000认证人力资源管理部门依据现有岗位技能要求;确定提升各部门各类操作人员岗位技能途径，主要通过内部培训和现场操作指导的方式来进行。

2、确定提升各部门各类维修人员岗位技能途径，主要通过现场维修、维护操作和设备安装调试指导的方式来进行。

3、确定提升各部门各类搬运人员岗位技能途径，主要通过培训提高责任心和现场搬运操作指导的方式来进行。

4、确定提升各部门各类库管员岗位技能途径，主要通过库房管理培训和现场产品贮存状态定期检查指导的方式来进行。

5、确定提升各部门各类检查员岗位技能途径，主要通过实施ISO9000认证体系培训和现场检测方法指导的方式来进行。

6、确定提升各部门各类运输人员岗位技能途径，主要通过产品运输过程防护培训和运输设施操作指导的方式来进行。

在产品寿命周期的所有阶段，从初的识别市场需求到终满足要求的所有过程的控制都体现了预防为主的思想。例如：控制市场调研和营销的质量，在准确地确定市场需求的基础上，开发新产品，防止盲目开发而造成不适合市场需要而滞销，浪费人力、物力。控制设计过程的质量。但值得注意的是，改进且标的提高，应以***的实际需要和产品具体特点为准，质量目标不是越高越好，而是应在满足顾客要求的基础上，掌握在适宜水平。