企业等级: | 普通会员 |
经营模式: | 商业服务 |
所在地区: | 浙江 杭州 |
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徐经理 先生
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手机号码: | 17767253857 |
公司官网: | www.jsiso9001.c... |
公司地址: | 杭州滨江江陵路88号|绍兴延安东路585号|宁波盛梅北路65号台州|温州|金华|上海等地均设立分公司) |
发布时间:2020-03-10 03:48:00
***导入ISO9001认证标准应对以下几方面进行有效安排,以确定并实施与顾客进行沟通:
1、运行ISO9001认证标准时,应有效地让顾客了解***产品的信息,可以通过产品宣传、广告等形式提供产品性能、特点、用材、***服务等信息。
2、应有效地答复顾客的咨询,有效处理合同或订单执行中遇到的问题,包括与顾客共***改合同或订单的部分内容。
3、应重视并及时处理好顾客反馈的信息,顾客反馈,包括顾客对***的表扬、批评意见、顾客抱怨、或对***的建设性意见,而***应该有效地处理好顾客对***的抱怨。二是根据实践的需要及时调整不合理的指标(如果不合理的指标得不到及时的调整,这些不合理的指标就会影响体系的有效性)。ISO9001认证附属标准中具体涉及到在如何接听顾客电话、处理好顾客来信、回复顾客的电子邮件,以及如何及时处理顾客的投诉或建议等方面,做好有效的安排。
ISO9000:2000标准较ISO8402:1994不论从结构上还是在内容上都做了较大程度的修改,使其更为科学、准确并且易于理解。在结构上1994版从四个部分列出了67个术语;而2000版从10个方面列出了80个术语,从而使术语的分类更加细化,使我们便于按分类查找相关的术语。在管理者的***下,由精干***组成工作小组,编制具体贯标计划,包括、内容步骤、实施日期、进度要求、责任部门和责任人,并定期检查进度。从内容上说,ISO9000:2015标准新增术语41个,删除术语28个,以适应整个ISO9000认证族标准结构和内容变化的需求及达到简化术语便于理解和操作的目的。
关于ISO9000认证标准与其他体系的兼容性相关说明:
1、 GB/T 19001标准在修订过程中适当考虑了GB/T 24001-2004 的内容;以增强两类标准的相容性。附录A 表明了GB/T 19001-2008 与GB/T 24001-2004 之间的对应关系。
2、本ISO9000认证标准不包括针对其他管理体系的特定要求,例如环境管理体系,职业健康与安全管理体系、财务管理或风险管理的特定要求。
3、ISO9000认证标准使***能将自身的质量管理体系与相关的管理体系要求相协调或整合成二合一(质量管理体系和环境管理体系/职业健康管理体系)、三合一(质量、环境、与职业健康安全管理体系)。
4、***为了建立符合本标准要求的质量管理体系,可能会根据需要改变现行的某些有欠科学、有缺陷、或有不足的现行管理体系。
ISO9001质量管理体系不仅是一种质量管理、管理控制手段,还是一个能满足从采购到加工生产过程再到交付顾客及持续改进等一系列紧密相扣并在各环节受到监测、控制的管理体系,覆盖了生产运作的各个流程。因此,ISO9001认证体系不仅可以作为质量控制标准,更是一个可以贯通全部产品实现过程的主导管理体系。ISO9001认证管理评审是体育产业服务***管理者,对目前已经运行的质量体系的现状是否满足ISO9001认证标准要求,是否适应本***的质量方针和质量目标,是否符合体育产业服务活动进行评价。 把ISO90001认证体系导入企业使之成为主导管理体系,还必须由企业的管理者统筹建立和实施。
公司ISO9000认证管理人员职责和权限:
1、在管理工作程序中,坚持贯彻公司的ISO9000认证质量方针和质量目标;
2、指导和监督并认真做好工作范围内有关ISO9000质量管理体系工作开展和顺利运转;
3、对验证部门提出的各种质量管理体系安全问题进行研究并实施相应的纠正预防措施;
4、对相应工作职能的质量管理体系负责,不断提高管理水平;
5、有指导和监督所从事质量管理体系安全工作在其它部门和所辖部门的开展和经常运转的***;
6、有对本公司质量管理体系工作的改进和提高提出相应意见、建议的***。
ISO9001认证持续改进活动中的一个关键的环节,是对顾客需求从现有的和期望的角度来考虑,这要求***在质量管理活动中要有对未来需求进行预测的能力。质量管理体系持续改改进的目的,是在***表明其有能力持续提供符合顾客要求和相关***、***要求的产品的同时,保持质量管理体系的适时有效性。这也是2015版ISO9001认证标准强调的一个重要内容。一、各部门对ISO9000认证检测设备控制的职责:1、品管部负责对检测设备的总体控制和日常管理。标准对质量管理体系模式要求的变更、对质量管理体系文件的精简、对不适宜条款和要求给出删减的可能,目的是,一旦***决定在其质量管理活动中采用2015版ISO9001标准建立质量管理体系,就须确保质量管理体系的适时有效性。在贯标实践中,很多人认为表面防腐过程是特殊过程。这种判定理由不充分,存在逻辑错误。
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